Tout l’art de la réputation en ligne consiste à mettre un coup de gomme lorsque les contenus dérapent à votre encontre. En honnête homme et citoyen, concevons cette démarche comme des attaques contre votre personne. Notamment pour ce qui touche sur la diffamation ou le dénigrement caché de la concurrence. Le déférencement et la suppression de contenu en ligne vise essentiellement à mettre un terme aux traces indélébiles qui peuvent se diffuser sur la Toile.
Dans un monde où l’art de l’indexation et du positionnement est maîtrisé par des irréductibles soldats de Google, il devient facile de faire monter du contenu désagréable pour certaines personnes. Si tel est le cas, des agences spécialisées dans la réputation numérique veille à ce que les choses se passent pour le mieux.
La suppression de contenu en ligne compromettant : une renaissance immédiate pour les personnes physiques et morales visées
Le déréférencement et la suppression de contenu constitue un enjeu énorme pour beaucoup d’entités. Bien souvent, les données négatives communiquées sur le net sont une entrave pour la poursuite d’objectifs mondains ou professionnels. Car dans la pratique, les entreprises et les particuliers s’informent sur l’identité d’un individu ou les services d’une société à travers ce que l’on en dit sur le web. Le contenu compromettant suffit juste à se faire une idée précise de l’interlocuteur que l’on a en face de soi. La suppression de ce contenu dit méprisant ou discriminant devient donc une évidence pour continuer à évoluer sereinement au cœur de la sphère publique.
Un intérêt vital pour sauvegarder son image sur le net
En règle générale, le déréférencement et la suppression de contenue en ligne touche sciemment les personnes médiatisées ou les grandes entreprises. Néanmoins, on constate depuis quelques années dans le domaine de la e-réputation la multiplication des demandes émanant de petites structures ou du domaine privé.
Qu’il s’agisse des relations commerciales ou de la notoriété professionnelle, la tâche d’encre au milieu de la feuille blanche est le cadeau empoisonné que personne ne souhaite. Bien que le but soit identique, les demandes de déférencement et suppression de contenu sont différentes.
Notre société tenue par le secret professionnel a eu à traiter différentes situations depuis des années comme :
• L’élimination de données pour booster les carrières de hauts fonctionnaires ou cadres d’entreprise en haut de l’échelle
• Éradiquer toutes attaques ou diffamation el ligne émanant d’adversaire politique dans le cadre des campagnes
• Moraliser les attaques concurrentielles dans le cadre des relations commerciales en usant de stratégie et de règles éthiques.
Un moyen efficace pour faire disparaître du contenu néfaste placé en pole position
La situation la plus embarrassante qui soit consiste à trouver des données négatives à son encontre dans les premiers résultats de recherche des moteurs de recherche. Sueur froide, angoisse et anxiété sont les premières réactions auxquelles vous avez à faire face. Cependant, le déréférencement et la suppression de contenu en ligne n’a pas d’effet immédiat. Il faut en effet attendre quelques semaines voir un peu plus en fonction de l’autorité des sites qui diffusent. Si la voie judiciaire peut être un bon signal d’alerte lorsque vous êtes dans votre droit, les publications peuvent être très vite retirées par l’auteur lorsque la situation est urgente et revêt un caractère général. Dans ce cas, le juge des référés peut agir et les décisions rendues peuvent avoir une influence tonnerre sur la suppression de contenu.
En revanche, si la diffusion des données compromettantes a un caractère moins important mais tout de même négatif à titre personnel, seul une agence spécialisée dans la e-réputation peut prendre en charge cette mission délicate. Les actions peuvent prendre différent chemin.
Les moyens légales pour lutter contre les données à votre encontre sur le web
Le déréférencement et la suppression de contenu en ligne se fait de façon tout à fait légale. Il existe plusieurs pistes que l’internaute peut lui-même utiliser de son propre chef. Enfin, si les résultats ne sont pas concluants, un expert en e-réputation peut appuyer ce travail pour parvenir à faire tomber dans l’oubli les SERP et les textes qui dérangent.
Droit de déréférencement et de suppression de contenu directement auprès de Google
La majorité des gens ne le savent pas. Pourtant, il est possible à partir d’un formulaire auprès des services de Google d’effectuer une procédure de déréférencement. Néanmoins, celle-ci n’est pas immédiate et doit -être motivée pour être légitime. Le moteur de recherche se réserve l’opportunité de juger de la recevabilité. Car il faut se rendre à l’évidence, Google n’est pas une juridiction mais une entreprise qui vit de la publicité.
Les opérations de déréférencement et de suppression de contenu lui sont de facto pénibles. C’est d’ailleurs, la législation européenne qui a mis la pression pour que ce principe dit de « droit à l’oubli » puisse être effectif.
Exercer son droit auprès de la CNIL
Cette piste est aussi à explorer en cas de non-réponse du moteur de recherche. Elle n’exercera aucune sanction judiciaire auprès de Google. En revanche, avec les preuves que vous apportez, porter plainte auprès de la commission vous donne plus de légitimité pour exercer le droit au déréférencement et à la suppression de contenu en ligne. Néanmoins, sachez que si la décision aboutit et que le moteur de recherche tranche en votre faveur, seul l’intitulé de la SERP tombe aux oubliettes. Le contenu présent sur le site de l’éditeur subsiste.
Le recours à un expert e-réputation coûte que coûte
Si vous remarquez que du contenu péjoratif à votre encontre inonde les résultats organiques, il est temps de passer à cette étape ultime. En règle générale, les spécialistes de la e-réputation ont d’excellentes relations. Ils sont capables en premier lieu de modérer en contactant directement des éditeurs de site. S’ils s’aperçoivent que les diffamations sont flagrantes, il peut en avertir l’éditeur qui souvent se rétracte par peur de voir son site tomber en crédibilité. Car ne l’oubliez pas, les experts en e-réputation sont aussi des experts SEO chevronnées ayant énormément de flèche dans leur carquois. Leur communauté est de fait une grande famille qui se conseille et s’épaule dans l’éthique pour le bien de tous. Dans le cadre des solidarités communes, il est possible d’aboutir à d’excellents résultats en travaillant en réseau. C’est d’ailleurs dans ce cadre bien précis que se concrétisent les opérations de SERP Sculpting pour faire peau neuve sur le web.